INFORMATION SUR VOTRE CARTE CADEAU:

Nous créons des expériences qui donnent envie de voyager.

GetYourGuide est une plateforme en ligne qui permet de trouver et de réserver des expériences dans plus de 10 000 villes à travers le monde. Leader du marché, GetYourGuide propose notamment des visites guidées, des billets coupe-file pour des attractions majeures, et même des expériences immersives uniques dans le cadre du programme Originals by GetYourGuide.

Depuis sa création, la plateforme a vendu plus de 150 millions de billets grâce à sa collaboration avec plus de 25 000 prestataires qui utilisent GetYourGuide pour développer leur activité.

Conditions d’utilisation des cartes-cadeaux
Les Conditions d’utilisation des cartes-cadeaux (« Conditions ») sont conclues entre vous et GetYourGuide Deutschland GmbH, société domiciliée à Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlin, Allemagne (« GetYourGuide », « nous »). En achetant ou en utilisant votre Carte-cadeau GetYourGuide, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions.
Utilisation de la Carte-cadeau
Vous pouvez utiliser votre Carte-cadeau GetYourGuide pour réserver les visites et des activités proposées par les organisateurs d’activités sur la Plateforme GetYourGuide. Pour utiliser votre Carte-cadeau GetYourGuide, rendez-vous sur le site www.getyourguide.fr, choisissez une activité et saisissez le code indiqué sur votre carte-cadeau lors du paiement.
Les Cartes-cadeaux GetYourGuide ne sont pas échangeables contre des espèces.
Montant de la Carte-cadeau
Vous pouvez consulter le solde et la validité de votre Carte-cadeau en vous rendant sur la page suivante du site GetYourGuide :  https://www.getyourguide.fr/contact#payment-and-refunds_gift-cart-value-and-validity 
3. Validité
La période de validité de la Carte-cadeau est de trois ans à partir de la fin de l’année d’achat. La période de validité de la Carte-cadeau ne peut pas être prolongée. Vous devez utiliser le solde de la Carte-cadeau avant la date d’expiration. Tout solde non utilisé avant la date d’expiration sera perdu.
4. Carte-cadeau perdue ou volée
GetYourGuide n’est pas responsable en cas de vol, de perte ou d’utilisation non autorisée de votre Carte-cadeau par vous ou une personne à qui vous l’avez donnée. Dans ces situations, la Carte-cadeau ne sera ni remplacée ni remboursée.
5. Annulation ou remboursement
Une fois la Carte-cadeau achetée, elle ne peut être ni annulée, ni remboursée.
6. Questions
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions concernant l’utilisation de votre Carte-cadeau GetYourGuide ou ses conditions, contactez notre service client. Vous trouverez ses coordonnées sur le site de GetYourGuide.

Pour profiter de la réduction, cliquez sur « Saisir un code-cadeau, un code promo ou un code d’avoir » lors du paiement et saisissez le code.

Si le montant de votre réservation diffère de celui de votre carte-cadeau, vous pouvez ajouter la différence ou réutiliser votre carte lors d’une prochaine réservation. Bon voyage !