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FAQ

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt und in drei separate Abschnitte unterteilt.

Plattfor

Was ist wir Giftiamo?

Giftiamo ist ein internationaler E-Commerce, mit dem Sie digitale Geschenkkarte für sich selbst oder für andere kaufen können. Das Senden einer Geschenkkarte ist eine hervorragende Idee für wichtige Anlässe wie Geburtstage, Abschlüsse, Hochzeiten, verschiedene Feiertage oder ein komfortables digitales Zahlungsinstrument für Ihre Einkäufe.

Was ist eine digitale Geschenkkarte und was unterscheidet sich von den Geschenkkarten in den Geschäften?

Anstelle der plastischen Geschenkkarte, die Sie in Geschäften finden, ist die digitale Geschenkkarte eine Datei, die Sie auf Ihrem Handy oder Computer ausdrucken oder speichern können. Normalerweise meldet er das Logo des Emittenten, einen alphanumerischen oder Barcode, den Betrag des Kredits in Euro, das Ablaufdatum und eine personalisierte Widmung des Absenders. Um eine digitale Geschenkkarte auszugeben, müssen Sie sie zum Zeitpunkt der Zahlung ausdrucken oder dem Ladenfall zeigen, wenn Sie einen Laden ausgewählt haben, oder den Code in den entsprechenden Abschnitten verwendet, wenn Sie eine E- Handel.

Wie arbeitet Giftiamo?

Mit Giftiamo können Sie Ihren Freunden eine digitale Geschenkkarte geben oder sie sich selbst kaufen. Nach der Registrierung können Sie den Lehrer und den Betrag der Geschenkkarte auswählen und Ihr Geschenk auch anpassen, indem Sie eine Widmung hinzufügen. Die Zahlung kann über ein Visum, eine MasterCard- oder eine Maestro -Karte erfolgen.

Muss ich mich registrieren, um zu kaufen?

Ja, wir fragen Sie ein paar Sekunden und einige Daten, aber es ist sehr wichtig, insbesondere für Ihre Sicherheit.

Wann kann eine Geschenkkarte heruntergeladen werden?

Die Geschenkkarten können heruntergeladen werden, wenn Ihre Bestellung genehmigt wird, jedoch bis spätestens zwei Arbeitstage der Zahlung. Es kann daher passieren, dass Ihre Geschenkkarte nicht sofort zum Download verfügbar ist. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, um den Verbraucher und unsere Kunden zu garantieren.

Warum werde ich gebeten, mich mit einem Code (OTP) zu authentifizieren?

Der OTP-Code (einmalige Passwort) ist eine einfache und schnelle Bestätigung Ihrer Benutzer. Wir bitten um den Schutz Ihrer Sicherheit und garantieren immer einen zertifizierten Kauf für Ihre Benutzer. Wir wissen, dass es wirklich Sie und wir vertrauen Ihnen :-)

Ich habe eine Geschenkkarte erhalten. Muss ich mich auf dem Geschenk anmelden, um meine Geschenkkarte zu verwenden?

Nein, Sie können den Gutschein direkt auf der Plattform herunterladen, ohne sich registrieren zu müssen. Befolgen Sie die E -Mail -Anweisungen, die Sie zum Herunterladen der Codes erhalten haben.

Woher weiß ich, ob eine Person das Geschenk heruntergeladen hat?

Sie erhalten nur eine E -Mail -Benachrichtigung, wenn Ihr Geschenk an den Empfänger gesendet wurde.

Aufträge

Wie kann ich die Zahlung leisten?

Die Zahlung kann über ein Visa, eine MasterCard- oder eine Maestro -Karte erfolgen.

Wie kann ich es tun, wenn ich nicht sicher bin, dass mein Kauf erfolgreich war?

Wenn Sie eine Bestellung auf Geschenk aufgeben, sich jedoch nicht sicher sind, ob der Kauf erfolgreich war oder dass der Empfänger die Geschenkkarte erhalten hat, kontaktieren Sie uns über das Formular, wobei Sie die Bestellnummer und die Registrierungs -E -Mail -Adresse auf der Giftiamo -Website problematisch angegeben haben.

Ich bin eine Firma, wo die Rechnung entliebt ist?

Wenn Sie ein Unternehmen sind, der mit dem  GiftCard Store verbunden ist, und den Betrieb in unserem B2B-E-Commerce abschließen.

Kann ich in einer einzigen Bestellung Geschenkkarten an mehrere Empfänger senden?

Nein, Sie können eine Geschenkkarte an einen einzelnen Empfänger (zusätzlich zu sich selbst) innerhalb einer einzigen Bestellung senden

Geschenkkarte

Wie lade ich eine gekaufte Geschenkkarte herunter?

Um Ihre Geschenkkarte herunterzuladen, müssen Sie auf die Plattform zugreifen und den Abschnitt "Bestellungen" in Ihrem persönlichen Bereich eingeben.

Wie kenne ich den Ablauf der gekauften Geschenkkarten?

La durata della Gift Card varia a seconda della catena di negozi o e-commerce scelta. Die Dauer der Geschenkkarte variiert je nach gewählter Kette von Geschäften oder E-Commerce. Die Geschenkkarten können bis zum Ablaufdatum verwendet werden, angegeben, über die sie nicht mehr verwendet werden können.

Können Geschenkkarten zurückgegeben werden?

Der Kunde hat das Recht, ohne Strafe und ohne Angabe des Grundes innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Moment, in dem Amilon zur Ausführung einer Bestellung zur Verfügung steht Dieser Absatz bleibt ausdrücklich ausgeschlossen und die Übung ist nicht möglich, wenn der Kunde gemäß Artikel 3.9 die Geschenkkarten der Reihenfolge, aus der er sich zurückziehen möchte, verwendet wird.

Kann ich mehrere Geschenkkarten verwenden, um nur einen Artikel zu kaufen?

Hängt von den Zeichen ab. Einige Marken können Einschränkungen einsetzen und nicht die Kumulierbarkeit der Geschenkkarten in einem einzigen Wagen zulassen. Überprüfen Sie die Details des Gutscheins, um die Nutzungsbedingungen jedes Bedieners zu ermitteln, oder kontaktieren Sie uns über das Formular.

Wo kann ich meine Geschenkkarte verwenden?

Sie können Ihre Geschenkkarte sowohl online als auch im Geschäft verwenden. Überprüfen Sie die Nutzungsbedingungen jedes Bedieners, um zu wissen, wie Sie den Gutschein verwenden können.

Kann der Empfänger das Geschenk vor dem Liefertermin sehen?

Der Empfänger des Geschenks erhält die Geschenkkarte per E-Mail an dem Tag, an dem Sie gewählt haben.

Kann ich jetzt eine Geschenkkarte kaufen und nach einer Woche dem Empfänger zustellen?

Ja. Nachdem Sie die Geschenkkarte des gewünschten Zeichens ausgewählt haben, wählen Sie "schenk einem Freund" und öffnen Sie das Menü, "möchten das Senden des Geschenks planen?". Mit dieser Funktion können Sie das Sendendatum und den Zeitfenster des Geschenks planen.

Bitte lesen Sie die häufig gestellten Fragen, aber wenn Sie in den FAQ nicht finden, wonach Sie suchen, oder wenn Sie spezifische Informationen zu einer Ihrer Bestellungen benötigen, können Sie uns über das Kontaktformular schreiben.